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航空票务岗位是干什么的
2026-07-03【朝闻】
简介航空票务岗位主要负责为旅客提供机票预订、销售及相关的咨询服务。该岗位在航空公司、票务代理公司或在线平台中均有设置，是航空服务的重要...
航空票务岗位主要负责为旅客提供机票预订、销售及相关的咨询服务。该岗位在航空公司、票务代理公司或在线平台中均有设置，是航空服务的重要组成部分。
| 项目 | 内容 |
| 工作职责 | 接受客户订单、查询航班信息、处理退改签、解答咨询等 |
| 工作环境 | 办公室、客服中心或线上平台 |
| 所需技能 | 沟通能力、电脑操作、熟悉航空系统 |
| 职业发展 | 可向管理岗、培训师或销售主管方向发展 |
该岗位要求细致、耐心，并具备良好的服务意识。随着民航业的发展，航空票务岗位的需求也在不断增长。
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